zaterdag 7 juni 2008

Evolution of Marketing

Marketing will evolve from pure economic based thinking in terms of volumes, target groups & decision-making trees to marketing as a creative synthese of economic and psychological sciences.

Deze quote uit de cursus Product Management van Prof. dr. Steve Muylle is actueler dan ooit. Vooreerst werd creativiteit nog nooit zo hoog in de vaandel gedragen als nu. Denk aan lopende initiatieven zoals FlandersDC, waar creatievelingen in contact worden gebracht met geldschieters en waar de methodieken van brainstormen en creatief-denken worden gewezen. En dit is dan ook een eerste voorwaarde voor méér succes in de marketing-wereld; als bedrijf moet je creatief spelen met economische en psychologische factoren.

Misschien nog pertinenter is het gegeven van de consumenten-psychologie en de verruimde sociale context hierbij. We praten naast consumenten en bedrijven nu ook over de pro-sumer, de pro-actieve consument die zelf een genuanceerde boodschap stuurt naar zijn (micro)-wereld. Het geëvolueerde internet of het web 2.0 vergemakkelijkt en professionaliseert immers de word of mouth mogelijkheden. Geëngageerde “influencers” worden namelijk beloond met herkenning en status doordat de gemeenschap hun invloedrijke bijdrage kan appreciëren of afstraffen. (cfr. “Peer review”-reviews op Amazon.com).

Wikipedia stelt het als volgt:
More recently, The Cluetrain Manifesto noted that "markets are conversations" with the new economy moving from passive consumers ... to active prosumers. For instance, Amazon.com emerged as an ecommerce leader -- partially due to its ability to construct customer relations as conversations rather than simple, one-time sales. Amazon supports exchange of information among customers; it provides spaces for customers to add to the site, in the form of reviews.

Dus de vraag die zich opdringt:
Hoe vaak wordt een creatieve/disruptieve insteek gemotiveerd op het werk, en hoeveel (puur-)psychologisch geschoolde mensen heeft u daar rondlopen?

M.

maandag 7 april 2008

Informeel: Marketing & Pharma (keynote 2)

Filip Standaert, Sales & Marketing Director Neurology Janssen-Cilag
Changing selling models


vrijdag 21 maart 2008

Informeel: Marketing & Pharma (keynote 1)

Alain Bovée, Marketing Director Pfizer Belux
Rising government regulations


donderdag 20 maart 2008

Informeel: Marketing & Pharma (keynote 3)

Fonny Schenck, Managing Director, Across Health
"Power to the Patient!?"


vrijdag 22 februari 2008

Pepsi Raw !



Met de introductie van Pepsi Raw doet Pepsi een poging om de 'bewuste consument' aan de cola te krijgen. In de nieuwe colavariant is een aantal kunstmatige ingrediënten vervangen door natuurlijke producten zoals, appelextract, colabladeren en rietsuiker.


Pepsi Raw is de eerste nieuwe variant van het colamerk sinds Pepsi Max in 1993. Met dit product speelt Pepsi in op de groeiende vraag naar gezonde, natuurlijke producten en hoopt het een deel van de colamarkt van rivaal Coca-Cola af te snoepen.


Voorlopig is Pepsi Raw alleen verkrijgbaar in geselecteerde bars in Engelse steden als London, Liverpool en Manchester, maar de bedoeling is dat de nieuwe variant binnen een jaar in de supermarkt verschijnt.


De ontwerp is van het Britse bureau Ziggurat, dat de opdracht kreeg om zich te richten op de urban, sophisticated consument, wat ook duidelijk zichtbaar is in de reclamecampagne rond het nieuwe product. Dat Pepsi niet zeker is van het succes van dit nieuwe product blijkt niet alleen uit de voorzichtige lancering die meer weg heeft van een try-out, maar ook uit de briefing naar Ziggurat. Hierin werd aangegeven dat de vorm van het flesje niet mocht veranderen.

Door hoogte en diameter van het flesje gelijk te houden kan Pepsi zich voorlopig een dure aanpassing van de afvullijnen besparen. Meer hier en hier.



Brand marketing in the Big Apple - Vitamin Water

Voor iedereen die in een creatief dipje zit heb ik een tip: loop een weekend rond in New York en je bent weer volledig geïnspireerd. Vorige week ben ik namelijk naar New York geweest en ik heb mijn ogen uitgekeken. Er was niet één merk dat niet overduidelijk aanwezig was; als het geen billboard was, dan liep er wel een promotieteam rond of er was een megastore te vinden.

Een brand experience om een merk heenbouwen is daar eerder regel dan uitzondering.Hier in België is het bijna niet voor te stellen dat er een heuse M&M’s World Store van vier verdiepingen bestaat! Om nog maar te zwijgen over de enorme Apple Stores, met een heuse helpdesk met 10 medewerkers (‘The Genius Desk’) en waar live trainingen en demonstraties worden gegeven. Briljant! Dat Apple een groot voorbeeld is van brand experience hoef ik hier natuurlijk niemand te vertellen, wel wil ik jullie Vitamin Water niet onthouden.

Vitamin Water is een relatief simpel drankje. Maar het heeft zo’n unieke manier van zichzelf positioneren dat het een geweldige hit is binnen de States. Vitamin Water heeft maar liefst vijftien verschillende smaken, die allemaal een unieke vitaminensamenstelling hebben. Allemaal hebben ze volgens het merk een andere uitwerking. Van het ene drankje krijg je energie, van de ander wordt je ontzettend relaxed en de ander is simpelweg om je een vitamineboost te geven.

Op zich niet zo ontzettend spannend, want soortgelijke drankjes hebben wij hier in Nederland ook. Het verschil zit hem echt in de manier waarop ze met hun doelgroep (ik gok 14 – 25 jaar) communiceren. Die communicatie vind voornamelijk plaats op het product zelf, het flesje. Zo heeft iedere smaak een ‘verhaaltje’ over voor welke situatie dat drankje zo geschikt is. Deze verhaaltjes passen ze één keer in de zoveel tijd aan; perfect voor de verzamelaar. De teksten zijn uitdagend, uniek en met een klein beetje sarcasme erin. Je gaat er echt door nadenken over de vraag waarom wij het hier in Europa vaak zo saai doen.

Want vergelijk eens het volgende: Spa het zuiverende water.

Of de volgende tekst die op de smaak ‘Energy tropical citrus (B+guarantee)’ staat: In soccer (excuse us Mexico, Spain and Italy we mean ‘Futbol’), there isn’t a more exciting moment than when the announcer screams “gooooooooooaaaaal’ (yelling ‘ooooffffffsiddddd’ never quite caught on).

With that said, we added b vitamins and guarana to give you an extra kick (pun intended). So now when you’re watching soccer, playing soccer, coaching soccer, driving kids to soccer or doing anything that starts with ‘socc’ and ends with ‘er’ you too can have the energy of a raving lunatic to yell ‘goooooooooal’.

Smaken verschillen natuurlijk, maar ik vind het persoonlijk geweldig dat er een bedrijf is dat op zo’n wijze haar merk positioneert en communiceert. Het is echt lef tonen als je ervoor kiest om op deze wijze met je doelgroep, in hun eigen taal, te communiceren en hen te verrassen. De brand experience kon daarna natuurlijk niet achterblijven. Hele communities zijn eruit ontstaan. Er is Pimp je eigen MySpace (de Hyves van Amerika) en maar liefst twaalf beroemdheden zijn ‘de vrienden’ van Vitamin Water geworden. Van beroemde sporters tot bekende rapper 50 cent en zangeres Kelly Clarkson zijn de gezichten van het merk. Uiteraard hebben ze allemaal een favoriet drankje waar ook weer een heel verhaal over is geschreven.

Bekijk eens de website en laat je inspireren en vermaken door de verschillende verhalen en ‘the story behind the brand’.