zaterdag 7 juni 2008

Evolution of Marketing

Marketing will evolve from pure economic based thinking in terms of volumes, target groups & decision-making trees to marketing as a creative synthese of economic and psychological sciences.

Deze quote uit de cursus Product Management van Prof. dr. Steve Muylle is actueler dan ooit. Vooreerst werd creativiteit nog nooit zo hoog in de vaandel gedragen als nu. Denk aan lopende initiatieven zoals FlandersDC, waar creatievelingen in contact worden gebracht met geldschieters en waar de methodieken van brainstormen en creatief-denken worden gewezen. En dit is dan ook een eerste voorwaarde voor méér succes in de marketing-wereld; als bedrijf moet je creatief spelen met economische en psychologische factoren.

Misschien nog pertinenter is het gegeven van de consumenten-psychologie en de verruimde sociale context hierbij. We praten naast consumenten en bedrijven nu ook over de pro-sumer, de pro-actieve consument die zelf een genuanceerde boodschap stuurt naar zijn (micro)-wereld. Het geëvolueerde internet of het web 2.0 vergemakkelijkt en professionaliseert immers de word of mouth mogelijkheden. Geëngageerde “influencers” worden namelijk beloond met herkenning en status doordat de gemeenschap hun invloedrijke bijdrage kan appreciëren of afstraffen. (cfr. “Peer review”-reviews op Amazon.com).

Wikipedia stelt het als volgt:
More recently, The Cluetrain Manifesto noted that "markets are conversations" with the new economy moving from passive consumers ... to active prosumers. For instance, Amazon.com emerged as an ecommerce leader -- partially due to its ability to construct customer relations as conversations rather than simple, one-time sales. Amazon supports exchange of information among customers; it provides spaces for customers to add to the site, in the form of reviews.

Dus de vraag die zich opdringt:
Hoe vaak wordt een creatieve/disruptieve insteek gemotiveerd op het werk, en hoeveel (puur-)psychologisch geschoolde mensen heeft u daar rondlopen?

M.