And don't forget about the 48hours-Challenge
dinsdag 23 september 2008
zaterdag 7 juni 2008
Evolution of Marketing
Marketing will evolve from pure economic based thinking in terms of volumes, target groups & decision-making trees to marketing as a creative synthese of economic and psychological sciences.
Deze quote uit de cursus Product Management van Prof. dr. Steve Muylle is actueler dan ooit. Vooreerst werd creativiteit nog nooit zo hoog in de vaandel gedragen als nu. Denk aan lopende initiatieven zoals FlandersDC, waar creatievelingen in contact worden gebracht met geldschieters en waar de methodieken van brainstormen en creatief-denken worden gewezen. En dit is dan ook een eerste voorwaarde voor méér succes in de marketing-wereld; als bedrijf moet je creatief spelen met economische en psychologische factoren.
Misschien nog pertinenter is het gegeven van de consumenten-psychologie en de verruimde sociale context hierbij. We praten naast consumenten en bedrijven nu ook over de pro-sumer, de pro-actieve consument die zelf een genuanceerde boodschap stuurt naar zijn (micro)-wereld. Het geëvolueerde internet of het web 2.0 vergemakkelijkt en professionaliseert immers de word of mouth mogelijkheden. Geëngageerde “influencers” worden namelijk beloond met herkenning en status doordat de gemeenschap hun invloedrijke bijdrage kan appreciëren of afstraffen. (cfr. “Peer review”-reviews op Amazon.com).
Wikipedia stelt het als volgt:
More recently, The Cluetrain Manifesto noted that "markets are conversations" with the new economy moving from passive consumers ... to active prosumers. For instance, Amazon.com emerged as an ecommerce leader -- partially due to its ability to construct customer relations as conversations rather than simple, one-time sales. Amazon supports exchange of information among customers; it provides spaces for customers to add to the site, in the form of reviews.
Dus de vraag die zich opdringt:
Hoe vaak wordt een creatieve/disruptieve insteek gemotiveerd op het werk, en hoeveel (puur-)psychologisch geschoolde mensen heeft u daar rondlopen?
M.
maandag 7 april 2008
Informeel: Marketing & Pharma (keynote 2)
Filip Standaert, Sales & Marketing Director Neurology Janssen-Cilag
Changing selling models
Changing selling models
vrijdag 21 maart 2008
donderdag 20 maart 2008
vrijdag 22 februari 2008
Pepsi Raw !
Met de introductie van Pepsi Raw doet Pepsi een poging om de 'bewuste consument' aan de cola te krijgen. In de nieuwe colavariant is een aantal kunstmatige ingrediënten vervangen door natuurlijke producten zoals, appelextract, colabladeren en rietsuiker.
Pepsi Raw is de eerste nieuwe variant van het colamerk sinds Pepsi Max in 1993. Met dit product speelt Pepsi in op de groeiende vraag naar gezonde, natuurlijke producten en hoopt het een deel van de colamarkt van rivaal Coca-Cola af te snoepen.
Voorlopig is Pepsi Raw alleen verkrijgbaar in geselecteerde bars in Engelse steden als London, Liverpool en Manchester, maar de bedoeling is dat de nieuwe variant binnen een jaar in de supermarkt verschijnt.
De ontwerp is van het Britse bureau Ziggurat, dat de opdracht kreeg om zich te richten op de urban, sophisticated consument, wat ook duidelijk zichtbaar is in de reclamecampagne rond het nieuwe product. Dat Pepsi niet zeker is van het succes van dit nieuwe product blijkt niet alleen uit de voorzichtige lancering die meer weg heeft van een try-out, maar ook uit de briefing naar Ziggurat. Hierin werd aangegeven dat de vorm van het flesje niet mocht veranderen.
Door hoogte en diameter van het flesje gelijk te houden kan Pepsi zich voorlopig een dure aanpassing van de afvullijnen besparen. Meer hier en hier.
Brand marketing in the Big Apple - Vitamin Water
Voor iedereen die in een creatief dipje zit heb ik een tip: loop een weekend rond in New York en je bent weer volledig geïnspireerd. Vorige week ben ik namelijk naar New York geweest en ik heb mijn ogen uitgekeken. Er was niet één merk dat niet overduidelijk aanwezig was; als het geen billboard was, dan liep er wel een promotieteam rond of er was een megastore te vinden.
Een brand experience om een merk heenbouwen is daar eerder regel dan uitzondering.Hier in België is het bijna niet voor te stellen dat er een heuse M&M’s World Store van vier verdiepingen bestaat! Om nog maar te zwijgen over de enorme Apple Stores, met een heuse helpdesk met 10 medewerkers (‘The Genius Desk’) en waar live trainingen en demonstraties worden gegeven. Briljant! Dat Apple een groot voorbeeld is van brand experience hoef ik hier natuurlijk niemand te vertellen, wel wil ik jullie Vitamin Water niet onthouden.
Vitamin Water is een relatief simpel drankje. Maar het heeft zo’n unieke manier van zichzelf positioneren dat het een geweldige hit is binnen de States. Vitamin Water heeft maar liefst vijftien verschillende smaken, die allemaal een unieke vitaminensamenstelling hebben. Allemaal hebben ze volgens het merk een andere uitwerking. Van het ene drankje krijg je energie, van de ander wordt je ontzettend relaxed en de ander is simpelweg om je een vitamineboost te geven.
Op zich niet zo ontzettend spannend, want soortgelijke drankjes hebben wij hier in Nederland ook. Het verschil zit hem echt in de manier waarop ze met hun doelgroep (ik gok 14 – 25 jaar) communiceren. Die communicatie vind voornamelijk plaats op het product zelf, het flesje. Zo heeft iedere smaak een ‘verhaaltje’ over voor welke situatie dat drankje zo geschikt is. Deze verhaaltjes passen ze één keer in de zoveel tijd aan; perfect voor de verzamelaar. De teksten zijn uitdagend, uniek en met een klein beetje sarcasme erin. Je gaat er echt door nadenken over de vraag waarom wij het hier in Europa vaak zo saai doen.
Want vergelijk eens het volgende: Spa het zuiverende water.
Of de volgende tekst die op de smaak ‘Energy tropical citrus (B+guarantee)’ staat: In soccer (excuse us Mexico, Spain and Italy we mean ‘Futbol’), there isn’t a more exciting moment than when the announcer screams “gooooooooooaaaaal’ (yelling ‘ooooffffffsiddddd’ never quite caught on).
With that said, we added b vitamins and guarana to give you an extra kick (pun intended). So now when you’re watching soccer, playing soccer, coaching soccer, driving kids to soccer or doing anything that starts with ‘socc’ and ends with ‘er’ you too can have the energy of a raving lunatic to yell ‘goooooooooal’.
Smaken verschillen natuurlijk, maar ik vind het persoonlijk geweldig dat er een bedrijf is dat op zo’n wijze haar merk positioneert en communiceert. Het is echt lef tonen als je ervoor kiest om op deze wijze met je doelgroep, in hun eigen taal, te communiceren en hen te verrassen. De brand experience kon daarna natuurlijk niet achterblijven. Hele communities zijn eruit ontstaan. Er is Pimp je eigen MySpace (de Hyves van Amerika) en maar liefst twaalf beroemdheden zijn ‘de vrienden’ van Vitamin Water geworden. Van beroemde sporters tot bekende rapper 50 cent en zangeres Kelly Clarkson zijn de gezichten van het merk. Uiteraard hebben ze allemaal een favoriet drankje waar ook weer een heel verhaal over is geschreven.
Bekijk eens de website en laat je inspireren en vermaken door de verschillende verhalen en ‘the story behind the brand’.
Een brand experience om een merk heenbouwen is daar eerder regel dan uitzondering.Hier in België is het bijna niet voor te stellen dat er een heuse M&M’s World Store van vier verdiepingen bestaat! Om nog maar te zwijgen over de enorme Apple Stores, met een heuse helpdesk met 10 medewerkers (‘The Genius Desk’) en waar live trainingen en demonstraties worden gegeven. Briljant! Dat Apple een groot voorbeeld is van brand experience hoef ik hier natuurlijk niemand te vertellen, wel wil ik jullie Vitamin Water niet onthouden.
Vitamin Water is een relatief simpel drankje. Maar het heeft zo’n unieke manier van zichzelf positioneren dat het een geweldige hit is binnen de States. Vitamin Water heeft maar liefst vijftien verschillende smaken, die allemaal een unieke vitaminensamenstelling hebben. Allemaal hebben ze volgens het merk een andere uitwerking. Van het ene drankje krijg je energie, van de ander wordt je ontzettend relaxed en de ander is simpelweg om je een vitamineboost te geven.
Op zich niet zo ontzettend spannend, want soortgelijke drankjes hebben wij hier in Nederland ook. Het verschil zit hem echt in de manier waarop ze met hun doelgroep (ik gok 14 – 25 jaar) communiceren. Die communicatie vind voornamelijk plaats op het product zelf, het flesje. Zo heeft iedere smaak een ‘verhaaltje’ over voor welke situatie dat drankje zo geschikt is. Deze verhaaltjes passen ze één keer in de zoveel tijd aan; perfect voor de verzamelaar. De teksten zijn uitdagend, uniek en met een klein beetje sarcasme erin. Je gaat er echt door nadenken over de vraag waarom wij het hier in Europa vaak zo saai doen.
Want vergelijk eens het volgende: Spa het zuiverende water.
Of de volgende tekst die op de smaak ‘Energy tropical citrus (B+guarantee)’ staat: In soccer (excuse us Mexico, Spain and Italy we mean ‘Futbol’), there isn’t a more exciting moment than when the announcer screams “gooooooooooaaaaal’ (yelling ‘ooooffffffsiddddd’ never quite caught on).
With that said, we added b vitamins and guarana to give you an extra kick (pun intended). So now when you’re watching soccer, playing soccer, coaching soccer, driving kids to soccer or doing anything that starts with ‘socc’ and ends with ‘er’ you too can have the energy of a raving lunatic to yell ‘goooooooooal’.
Smaken verschillen natuurlijk, maar ik vind het persoonlijk geweldig dat er een bedrijf is dat op zo’n wijze haar merk positioneert en communiceert. Het is echt lef tonen als je ervoor kiest om op deze wijze met je doelgroep, in hun eigen taal, te communiceren en hen te verrassen. De brand experience kon daarna natuurlijk niet achterblijven. Hele communities zijn eruit ontstaan. Er is Pimp je eigen MySpace (de Hyves van Amerika) en maar liefst twaalf beroemdheden zijn ‘de vrienden’ van Vitamin Water geworden. Van beroemde sporters tot bekende rapper 50 cent en zangeres Kelly Clarkson zijn de gezichten van het merk. Uiteraard hebben ze allemaal een favoriet drankje waar ook weer een heel verhaal over is geschreven.
Bekijk eens de website en laat je inspireren en vermaken door de verschillende verhalen en ‘the story behind the brand’.
woensdag 12 december 2007
Debat over marketeer Peter Vandermeersch
De leden van de Vlaamse Vereniging van Journalisten (VVJ) zitten verveeld met de verkiezing van Peter Vandermeersch (Corelio) tot marketeer van het jaar. De reacties in de Vlaamse mediasector zijn volgens Pol Deltour verdeeld.
"Er moet een debat komen over een betere scheiding tussen de redactie en de marketingafdeling van een mediabedrijf", zegt VVJ-secretaris Deltour.
De Stichting Marketing en het weekblad Trends verkozen Peter Vandermeersch, de algemeen hoofdredacteur van de krantengroep Corelio, tot marketeer van het jaar.
De Vlaamse mediasector reageerde verdeeld op de verkiezing. Het is volgens Pol Deltour belangrijk dat de neuzen in de sector weer in de zelfde richting wijzen.Er is niet alleen een deontologisch probleem (de scheiding tussen redactie en marketingafdeling), er is ook een wettelijk en juridisch probleem.
"Volgens de wet op de erkenning van de beroepsjournalist mogen journalisten hun activiteit niet combineren met een reclameactiviteit.
"De raad van bestuur van de VVJ buigt zich op 19 december over de hele kwestie. In die raad van bestuur zitten vertegenwoordigers van alle soorten mediabedrijven in Vlaanderen.
Blijkbaar wordt de keuze toch niet overal in dank afgenomen...wordt ongetwijfeld vervolgd !
"Er moet een debat komen over een betere scheiding tussen de redactie en de marketingafdeling van een mediabedrijf", zegt VVJ-secretaris Deltour.
De Stichting Marketing en het weekblad Trends verkozen Peter Vandermeersch, de algemeen hoofdredacteur van de krantengroep Corelio, tot marketeer van het jaar.
De Vlaamse mediasector reageerde verdeeld op de verkiezing. Het is volgens Pol Deltour belangrijk dat de neuzen in de sector weer in de zelfde richting wijzen.Er is niet alleen een deontologisch probleem (de scheiding tussen redactie en marketingafdeling), er is ook een wettelijk en juridisch probleem.
"Volgens de wet op de erkenning van de beroepsjournalist mogen journalisten hun activiteit niet combineren met een reclameactiviteit.
"De raad van bestuur van de VVJ buigt zich op 19 december over de hele kwestie. In die raad van bestuur zitten vertegenwoordigers van alle soorten mediabedrijven in Vlaanderen.
Blijkbaar wordt de keuze toch niet overal in dank afgenomen...wordt ongetwijfeld vervolgd !
donderdag 6 december 2007
Starten? Just Do It !
Loic le Meur is de organisator van het nieuwe media evenement LeWeb en is internet ondernemer. Hij werkt nu aan een nieuwe video-service: Seesmic.
In de Financial Times geeft hij 10 tips voor startende ondernemers. Hier zijn ze!
● Don’t wait for a revolutionary idea. It will never happen. Just focus on a simple, exciting, empty space and execute as fast as possible
● Share your idea. The more you share, the more you get advice and the more you learn. Meet and talk to your competitors.
● Build a community. Use blogging and social software to make sure people hear about you.
● Listen to your community. Answer questions and build your product with their feedback.
● Gather a great team. Select those with very different skills from you. Look for people who are better than you.
● Be the first to recognise a problem. Everyone makes mistakes. Address the issue in public, learn about and correct it.
● Don’t spend time on market research. Launch test versions as early as possible. Keep improving the product in the open.
● Don’t obsess over spreadsheet business plans. They are not going to turn out as you predict, in any case.
● Don’t plan a big marketing effort. It’s much more important and powerful that your community loves the product.
● Don’t focus on getting rich. Focus on your users. Money is a consequence of success, not a goal.
Ik persoonlijk denk dat het extreem belangrijk is om van in het begin een aanstekelijk enthousiasme uit te stralen. Dat vertaalt zich automatisch naar klanten, medewerkers, investeerders, ... die een betere perceptie over je idee en inspanningen krijgen !
tot de volgende !
Tim
maandag 26 november 2007
Jaguar Geeft Beste Online Customer Experience
Van alle Britse fabrikanten geeft Jaguar op zijn website de beste customer experience, aldus interactief marketingbureau Blast Radius, dat onderzoek deed naar de mate van klantgerichtheid en merkbeleving op de Engelse websites van 20 van de grootste fabrikanten van consumentengoederen.
Interactief marketingbureau Blast Radius (onderdeel van Wunderman) onderwierp in samenwerking met marktonderzoekbureau Informa Research Services 20 Engelse websites aan een grondig klantgerichtheidsonderzoek.
Het betreft hier een lijst van 20 websites van 'topbedrijven' (criterium: meer dan 250 miljoen omzet), in de categorieën Automotive, Huishoudelijke en Persoonlijke Producten, Kleding, Duurzame Consumentengoederen, Computerelektronica en Kantoorbenodigdheden, samengesteld door het Britse business intelligencebureau Hoover.
De onderzoekers kropen als het ware in de rol van een consument: men keek rond op de site, bestelde en kocht spullen, zond deze spullen weer terug. Daarnaast bekeek men de zoekresultaten, navigatie en interactiemogelijkheden - de uitkomsten hiervan zijn verzameld in een zogenaamde 'objectieve' score. Ook werden er 'subjectieve' scores bepaald op het gebied van marketingeffectiviteit en merkbeleving.
Kernwoorden in het onderzoek: awareness (merkherkenning, navigatie, inzet van taal, productcategorieën), aantrekkelijkheid van de website, consideratie (productinformatie, - display, selectie, -vergelijkingen en hulp bij uiteindelijke beslissing), aankoop en transactie (hoeveelheid en de kwaliteit van promoties, is er vorm van personalisatie, kwaliteit van shipping, verzendkosten, transparantie betalingen, veiligheid, cross-sell mogelijkheden), en loyalty (maakt men gebruik van creatieve copy, zijn er veel herhalingsaankopen en terugkerende bezoekers).
Overall winnaar: Jaguar. Volgens de onderzoekers zijn de scores van deze autofabrikant op het gebied van awareness en 'overall experience' bijna perfect. Het design wordt innovatief genoemd, met beelden die opvallen en de aandacht vasthouden.
In de categorie Duurzame Consumentengoederen wint Magnet, in Kleding Reebok, in de categorie Huishoudelijke en Persoonlijke Producten komt Durex op de eerste plek, en Ricoh wint in de categorie Computerelektronica en Kantoorproducten.
- De meeste websites scoorden het hoogst op awareness en het laagst op koop/transactie. De lage scores waren met name te danken aan gebrekkige promoties, storingen in het bestelproces, een slechte veiligheid, weinig cross-sellingmogelijkheden, niet-leverbare producten.
- De automotive bedrijven zijn van alle categoriën het beste in het tonen van heldere productinformatie
- Een sterk merk zorgt niet voor terugkerende bezoekers, dat bleek met name in de categorieën Kleding en Computers en kantoorspullen. Een sterke e-commerce site doet dat wel, aldus Blast Radius.
donderdag 22 november 2007
Een Journalist Als Marketeer
De Stichting Marketing en de lezers van het weekblad Trends hebben Peter Vandermeersch, de algemeen hoofdredacteur van De Standaard en Het Nieuwsblad, verkozen tot "marketeer van het jaar".
Vandermeersch is vooral bekend als het gezicht van De Standaard, waarvan hij van 1999 tot 2006 hoofdredacteur was.
Hij zorgde ervoor dat de commerciële ploeg op dezelfde vloer als de redactie ging werken.Omdat de verhouding tussen redactie en commercie delicaat is, heeft Vandermeersch geaarzeld om de nominatie te aanvaarden. Het is de eerste keer dat een journalist de titel krijgt.
Even dacht hij er zelfs aan om te weigeren. Maar hij vindt toch dat 'Marketeer van het Jaar' beantwoordt aan wat hij bij die krant gedaan heeft. "Ik denk dat ik De Standaard op twee gebieden veranderd heb. Op de eerste plaats inhoudelijk. De krant is verbreed, minder saai. Op de tweede plaats, de manier waarop de krant naar buiten komt. De communicatie met de lezer, de marketingacties. Ik ben er fier op dat, als ik hier ooit wegga, ik muren afgebroken heb. De muur tussen de redactie en de commerciële mensen die op de lezersmarkt werken, is weg. Ik heb ervoor gezorgd dat zij in het hart van de redactie zitten."
Wat is jullie mening hierover. Vinden jullie dat een hoofdredacteur van een krant als een marketeer kan aanzien worden of niet?
Geef jullie mening...
Vandermeersch is vooral bekend als het gezicht van De Standaard, waarvan hij van 1999 tot 2006 hoofdredacteur was.
Hij zorgde ervoor dat de commerciële ploeg op dezelfde vloer als de redactie ging werken.Omdat de verhouding tussen redactie en commercie delicaat is, heeft Vandermeersch geaarzeld om de nominatie te aanvaarden. Het is de eerste keer dat een journalist de titel krijgt.
Even dacht hij er zelfs aan om te weigeren. Maar hij vindt toch dat 'Marketeer van het Jaar' beantwoordt aan wat hij bij die krant gedaan heeft. "Ik denk dat ik De Standaard op twee gebieden veranderd heb. Op de eerste plaats inhoudelijk. De krant is verbreed, minder saai. Op de tweede plaats, de manier waarop de krant naar buiten komt. De communicatie met de lezer, de marketingacties. Ik ben er fier op dat, als ik hier ooit wegga, ik muren afgebroken heb. De muur tussen de redactie en de commerciële mensen die op de lezersmarkt werken, is weg. Ik heb ervoor gezorgd dat zij in het hart van de redactie zitten."
Wat is jullie mening hierover. Vinden jullie dat een hoofdredacteur van een krant als een marketeer kan aanzien worden of niet?
Geef jullie mening...
Abonneren op:
Posts (Atom)